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  Services associés
(Tous ces services sont en option)

Service 1 : FAQ - Foire aux questions

Les utilisateurs d'Argos ont accès gratuitement à la Foire aux Questions d'Argos. Elle regroupe plusieurs dizaines de questions et réponses. Elle est accessible sur le site Internet.

Service 2 : Assistance Téléphonique/Fax/Courriel

Une assistance téléphonique/fax/courriel est disponible pour les possesseurs du logicel Argos en cours de distribution.
Ce service donne accès :
  • à une réponse aux appels téléphoniques, aux fax, aux courriels dans les 72 h
  • au téléchargement des mises à jour sur Internet
  • aux courriels d'alerte de mise à disposition sur Internet des nouvelles mises à jour
Cette assistance prend la forme d'un abonnement annuel (année civile). Le tarif est fonction de la version et de l'option réseau/monoposte.

Service 3 : Téléchargements sur Internet

Les utilisateurs d'Argos peuvent télécharger les mises à jour du programme et des outils associés à partir du site Internet d'Argos. Le téléchargement est réservé aux abonnés à l'assistance Tél/Fax/Courriel ou aux abonnés au Téléchargement.

Service 4 : Formation par téléphone

Les vétérinaires souhaitent former un ou des collaborateurs(rices) à Argos sans leur imposer un déplacement, à l'heure souhaitée, sur un sujet particulier (la facturation, les relances, les recettes, les sauvegardes,…). Nous proposons des séances de formation par téléphone, sur rendez-vous. Le vétérinaire définit avec nous la date, l'heure, la durée, le sujet et nous prenons rendez-vous. La formation est facturée 100 €HT de l'heure. Les communications téléphoniques sont gratuites pour le vétérinaire (appels vers un fixe en numéro commençant par 01, 02, 03, 04, 05).

Service 5 : Parrainage

Dans le cadre d'un parrainage, l'acquéreur pourra bénéficier de 15 % de remise en tant qu'achat confiance (achat sans démonstration) et le parrain pourra choisir parmi une multitude de cadeaux. Pour en savoir plus, cliquez sur l'option "Parrainage" du site.

Service 6 : Récupération de données d'autres programmes

La récupération se fait à partir d'une sauvegarde des données sur format ZIP100 ou ZIP 250 ou CD-R ou DVD-R ou clé USB. Les autres supports ne sont pas supportés.
Tarifs de récupération :
  • minimum de facturation : 100 €HT, quelque soit le résultat de la récupération.
  • nous limitons la tentative de récupération à 4h00, au tarif de 100 €HT de l'heure.
Avant de faire la récupération, nous souhaitons analyser, gratuitement, la faisabilité de l'opération. Pour ceci, nous avons besoin d'avoir une sauvegarde en 2 exemplaires. A l'issue de l'analyse de vos fichiers, nous fournissons la liste des données récupérables.

 

 

 

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